スマホのVISAタッチがセブンイレブンで使えない

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はじめに

スマホのVISAタッチ、セブンイレブンで使っていますか?
私は、ようやく使えるようになりました。

VISAのカードでは、難なくタッチ決済できるのですが、XPERIAのGoogleウォレットに設定したスマホでは、エラーが出て使えていませんでした。

VISAは、スマホでのタッチ決済を推しているようで、お得なキャンペーンがあっても、スマホで使えないと応募にならず悔しい思いをしていました。

一旦、使えるようになれば安定していい感じなのですが、結構いろいろと試したので、その顛末を書いていきたいと思います。

この記事では、VISAタッチがGoogleウォレットでできるようになった方法を書いていきます。

何かのお役に立てば幸いです。

原因は、おそらくですが、余計な電子マネーと、かざす位置と、かざすタイミングに問題があったようです。

VISAタッチのエラーの症状

まずは、エラーの症状からです。

セブンイレブン

反応していないような感じで、しばらくして赤枠ランプ表示。

SEIMS、ドラッグスギ

何か反応しているが、しばらくしてエラー発生。

しまむら

「1枚だけかざしてください」 といった表示がされる。

いずれも、クレジットカードのタッチだとすぐに決済される。
iDでも問題なく決済される。

気になる事

Googleウォレットを起動すると、「Google Payをデフォルトに設定」 といったポップアップがたまに出ます。

それに従って設定をしても、「Google Payをデフォルトに設定」がたまに出る症状は消えない。
何度やっても同じだった。

原因の見立て

  • VISAのセキュリティが原因で、決済を止められているのではなさそう。
     ∵ カードでのタッチ決済はできるため。
  • スマホのNFCは問題なさそう。
     ∵ iDや、SUICAは使えているため。
  • Google ウォレットや、おサイフケータイ に問題がある可能性はある。
     ∵ Google ウォレット起動時の「Google Payをデフォルトに設定」メッセージがたまに出るため。
  • お店の端末との相性の可能性はある。
     ∵ お店によって症状が違うため。

これらを一つずつつぶしていくことにしました。

対策1 おサイフケータイの整理

一番怪しいところから手を付けます。

おサイフケータイと、VISAタッチは、FeliCaとNFCとで違いがあるようです。
これらがうまく共存できていれば何の問題もないのですが、もし、競合するなどでうまく働いていなかったら、決済できなくても不思議はありません。

そこで、使っていないおサイフケータイの電子マネーを削除しました。

調べてみると、使っていないために忘れ去られた電子マネーがありました。
昔使っていた、QUICPayです。

これは、カード会社の都合で使えなくなったもので、そのまま放置していました。
あと、Googleウォレットで設定した物でないので、すっかり忘れていました。


他にも使っていない残金0円の電子マネーがありましたので、日常使いのSUICAを残してすべて削除しました。

対策2 アプリの削除

Googleウォレットと同様にVISAのタッチ決済ができるアプリとして、楽天ペイがあります。
VISAタッチの設定をしていなかったので関係なさそうですが、念のために一旦削除しました。

Googleウォレットの再設定

Googleウォレットの設定ですが、アプリのアップデートがあったので適応させておきました。
他にも開発者サービスとか、何かアップデートがあれば適用されておきます。

次に、FeliCa NFC周りがすっきりしたところで、Google ウォレットのVISAタッチの再設定をしました。

その後は、Googleウォレットを起動しても、たまに出ていた、「Google Payをデフォルトに設定」 が出なくなりました。
何が効いたのかわかりませんが、これは期待できそうです。

いざ、セブンイレブンへ

スマホの整理ができたので、セブンへ試しに行きました。

Googleウォレットでカードを選択してあらかじめ端末にタッチしておきます。
セルフ端末でクレジットカードを選択すると爆速で決済完了。


初めて赤ランプが灯りませんでした。
ようやく使えました。

その他のお店 1

気を良くして、次々と試していきます。

SEIMS

Googleウォレットでカードを選択してタッチでOK。
あっという間です。

ドラッグスギ

ロック解除のみでやってみる。
エラー発生。
ダメなので、Googleウォレットでカードを選択してかざす。
「早く離しすぎ」 といったメッセージが出る。
そこから何度かやってもダメ。
あきらめてカードでのタッチして決済…。

ドラッグスギ 再チャレンジ

反応はしているので、何かしら相性のようなものだろうと考えて試行錯誤。
お店の人の協力のもと、いろいろやってコツがつかめた。
かざす位置が悪かったらしい。
端末に対して90°で置いていた感じだが、ぎりぎりNFCの検知エリアから外れていたみたい。

手にもってかざすと、こんな感じで外れ気味
スマホを裏返すとギリギリ検知エリアから外れているぐらい

非接触IC通信(NFC) マーク FelCaマークが、リーダーの上になるように持っていくと決済出来た。

位置に関しては、思っていたよりもシビアということですね。

その他のお店 2

しまむら

相変わらず、「1枚だけかざしてください」 とか表示が出た。
始めからかざした後、レジ操作をしてもらうとあっという間に決済完了。

ローソン、イオンのセルフ端末

問題なく決済できました。

ダメな店は無くなりました。
ようやく、安定です。

その他 楽天ペイとか、iDとか

楽天ペイは再インストールしても、問題なかったです。
どうやらエラーとは関係ないようです。

あと、iDも追加して、サブのまま放置してますが、VISAタッチはうまく使えています。

VISAタッチを使うときは、スマホのロックを解除するだけで使えています。
わざわざ、Google ウォレットを開く必要もなさそうです。
この辺は、説明通りになりました。

きちんと動くと、iDと切り替えながら使えますね。
まぁ、あたりまえですけど。

VISAタッチ使える店は増えてきたので、メインはVISAタッチで、iDしか使えないときは切り替えて使う感じですかね。

さいごに

ようやく安定してVISAタッチが使えるようになりました。
私の場合は次のようにすることでうまくいきました。

  • おサイフケータイの不要な電子マネーを削除する。
  • タッチ位置をしっかりと合わせる。
  • それでもだめな店は、端末に始めからかざす。

です。

一旦使えるようになると、クレジットカードよりも便利です。
カードは、カードケースから取り出してタッチが必要ですが、スマホは、ロックを外してタッチするだけですから便利ですし、ロックがある分セキュリティ的にも安心です。

また、キャンペーンにも間に合いましたし、良かったです。

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